Chicken Spot

Informations légales

Site Click & Collect — dernière mise à jour : 21 juin 2026

À quoi servent ces pages ?
Les mentions légales identifient l'éditeur du site, la politique de confidentialité explique l'usage de vos données, et les CGV encadrent vos commandes en click & collect. Ces trois documents sont obligatoires pour tout site marchand français.

1. Mentions légales

Propriétaire du site

Raison socialeSAS CHICKEN SPOT HOLDING
Forme juridiqueSociété par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social50 000 €
Siège social4 Les Ecricrolles, 95410 Groslay, France
SIREN900 632 951
SIRET (siège)900 632 951 00019
RCSPontoise 900 632 951
N° TVA intracommunautaireFR46 900632951
Directeur de la publicationMohammad Ibrahim, Président
E-mailinfo@chickenspot.com

Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd, dont le siège social est situé 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — joignable via hostinger.fr/contact.

Conception et développement

Site conçu et développé par Aliphbay, Lahore, Pakistan — www.aliphbay.com.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le site chickenspot.com (textes, logos, photographies, vidéos, charte graphique, icônes, etc.) est la propriété exclusive de SAS CHICKEN SPOT HOLDING ou de ses partenaires, et est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. SAS CHICKEN SPOT HOLDING n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Limitation de responsabilité

SAS CHICKEN SPOT HOLDING s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès au site ou de l'impossibilité d'y accéder.

Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

2. Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement

SAS CHICKEN SPOT HOLDING, 4 Les Ecricrolles, 95410 Groslay — info@chickenspot.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.

Données collectées

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits commandés, point de retrait choisi, créneau horaire
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe ; SAS CHICKEN SPOT HOLDING ne stocke pas les données bancaires
  • Données de navigation : adresse IP, cookies (voir section dédiée)

Finalités du traitement

  • Gestion et suivi des commandes click & collect
  • Communication relative aux commandes
  • Newsletter / offres promotionnelles
  • Amélioration du site et statistiques de fréquentation
  • Respect des obligations légales et comptables

Base légale

  • Exécution du contrat (traitement de la commande)
  • Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
  • Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)
  • Obligation légale (facturation, comptabilité)

Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes de SAS CHICKEN SPOT HOLDING et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques : hébergeur du site, prestataire de paiement, outil d'envoi d'e-mails. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière commande, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité : 10 ans). Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@chickenspot.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

  • Le fonctionnement technique du site (panier, session)
  • La mesure d'audience
  • Le ciblage publicitaire

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

SAS CHICKEN SPOT HOLDING met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

3. Conditions générales de vente — Click & Collect

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les commandes passées sur le site chickenspot.com en mode « Click & Collect » : commande et paiement en ligne, retrait en restaurant. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Commande

Le client sélectionne ses produits, choisit le restaurant de retrait et le créneau horaire souhaité, puis valide sa commande après vérification du récapitulatif. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). SAS CHICKEN SPOT HOLDING se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire via Stripe, solution de paiement sécurisée. La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement.

Article 5 — Retrait de la commande (Click & Collect)

La commande est à retirer au restaurant sélectionné, dans le créneau horaire choisi lors de la commande, sur présentation du numéro de commande ou de l'e-mail de confirmation.

Article 6 — Annulation et modification

Toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée au restaurant avant le début de la préparation de la commande. Au-delà, la commande ne pourra être ni modifiée ni remboursée.

Article 7 — Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables ou rapidement préparées et destinées à une consommation rapide. Les commandes de produits alimentaires Chicken Spot ne peuvent donc faire l'objet d'un droit de rétractation après validation du paiement.

Article 8 — Réclamations et service client

Pour toute réclamation relative à une commande, le client peut contacter info@chickenspot.com dans un délai de 48h suivant le retrait de la commande.

Article 9 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 10 — Responsabilité

SAS CHICKEN SPOT HOLDING ne saurait être tenue responsable des conséquences d'un retard ou d'une indisponibilité de produits indépendants de sa volonté.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site (section 2 du présent document).

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable (y compris via le médiateur de la consommation), les tribunaux français seront seuls compétents.